Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 70 EUR an. Für Bestellungen unter 70 EUR beträgt die Versandkostenpauschale 5 EUR.

Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versendet. Andere Bestellungen werden am nächsten Werktag verschickt. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Paket verschickt wurde. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.

Wird ein Paket nicht abgeholt, wird eine Gebühr von 15 EUR für Rückversand, Bearbeitung und Verwaltung vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Manchmal muss man ein Buch in den Händen halten, um zu wissen, ob es passt. Deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Bestellung. Eine Rückgabegebühr von 8 EUR wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

• Melden Sie sich bei uns unter hello@stackingstories.com mit Ihrer Bestellnummer, um eine Rücksendung zu veranlassen.
• Das Produkt muss im Originalzustand zurückgeschickt werden – bitte sorgfältig verpacken.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Auf unserer Seite können Sie verschiedene Zahlungsmethoden nutzen.

Sämtliche Reklamationen (beschädigte oder falsche Ware) müssen innerhalb einer Woche nach Erhalt der Lieferung erfolgen. Beschwerden sollten an hello@stackingstories.com gesendet werden. Bitte senden Sie ein Bild des Produkts und der Verpackung. Bei der Rücksendung von Reklamationen übernehmen wir stets die Kosten für die Rücksendung und ersetzen das Buch bei Bedarf gegen Geld oder ein neues Buch.

• Bitte überprüfen Sie Ihre Kontaktdaten vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Nachträgliche Änderungen sind in der Regel nicht möglich.
• Für Änderungen des Namens oder Abholorts nach dem Versand fällt eine Gebühr von 20 EUR an (Gebühr des Versanddienstleisters).
• Wenn ein Paket wegen fehlerhafter Angaben zurückgeschickt wird, wird eine Gebühr von 15 EUR vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Rabattcodes müssen beim Checkout eingegeben werden und können nachträglich nicht berücksichtigt werden.

Kontaktieren Sie uns gerne über unsere Kontaktseite! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir verstehen, dass man manchmal erst drücken und fühlen muss, bevor man es merkt. Also Buch bestellen, aufschlagen und darin blättern. Wenn Sie feststellen, dass Sie nicht „perfekt zusammenpassen“, können Sie es zurückschicken. Das Einzige, was wir uns wünschen, ist, dass das Buch im Originalzustand ist.

Ja, wir haben den Inhalt des Buches so angepasst, dass es für jeden funktioniert. Egal, ob man gleichgeschlechtlich, ohne Partner oder im Mutter-Vater-Kind-Stil lebt. Im Buch steht immer „Ich“ statt „Mama“ oder „Papa“ und das Kind wird immer mit „Du“ angesprochen, was bedeutet, dass du deinem Kind direkt schreiben kannst, egal wer du bist.⁠⁠

Der Verkauf der Bücher erfolgt über einige ausgewählte Geschäfte in Europa, leider können wir nicht sehen, wer die Bücher vorrätig hat.

Ja! Unsere Bücher haben mehrere Seiten, die zum Einfügen von Fotos geeignet sind – oder zum Freihandschreiben, zum Zeichnen oder zum Einfügen anderer Erinnerungen.