Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Schwedens für Bestellungen über 700 EUR an. Für Bestellungen unter 70 EUR betragen die Versandkosten 5 EUR.

Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Alle anderen werden am nächsten Werktag versandt. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Paket verschickt wurde. Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.

Wenn ein Paket nicht abgeholt wird, wird eine Gebühr von 15 EUR für die Rücksendung, Bearbeitung und Handhabung erhoben. Die Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wir verstehen, dass man manchmal das Buch in den Händen halten möchte, bevor man weiß, ob es das Richtige ist. Deshalb bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung an. Eine Rücknahmegebühr von 8 EUR wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

• Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail an hello@stackingstories.com mit, um eine Rücksendung zu initiieren.
• Das Produkt sollte im gleichen Zustand zurückgegeben werden, wie Sie es erhalten haben – verpacken Sie es daher sorgfältig.
• Eventuelle ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.

Alle Reklamationen (beschädigte oder fehlerhafte Ware) müssen innerhalb einer Woche nach Erhalt der Lieferung erfolgen. Reklamationen senden Sie bitte an hello@stackingstories.com. Bitte senden Sie ein Bild des Produkts und der Verpackung mit. Wir übernehmen stets die Rücksendekosten für Reklamationen und erstatten den Betrag oder senden auf Wunsch ein neues Buch zu.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie normalerweise nicht mehr geändert werden.

Für die Änderung des Namens oder der Abholstelle eines versendeten Pakets fällt eine Gebühr von 20 EUR an, die der Gebühr des Versandunternehmens entspricht.

• Sollte ein Paket aufgrund falscher Angaben an uns zurückgeschickt werden, werden Ihnen 15 EUR berechnet, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Kontaktieren Sie uns gerne unter hello@stackingstories.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!