Har du brug for hjælp?
FAQ
Levering og returnering
Vi tilbyder gratis levering for ordrer over 100DKK. Ordrer afgivet før kl. 12:00 sendes samme dag. Andre ordrer sendes næste hverdag, der ikke er en helligdag. Du modtager en e-mail, når din pakke er sendt. Den aktuelle leveringstid er 3-5 hverdage. For pakker, der ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve returfragt, ekspeditionsgebyr og håndteringsgebyr, i øjeblikket 100DKK.
Vi forstår, at nogle gange skal du holde bogen i hænderne, før du er sikker. Hvis du beslutter, at du ikke er "det perfekte match", sender vi dig en returlabel til en pris af 50 DKK. Det eneste, vi beder om, er at få produktet tilbage i samme gode stand, som du modtog det, så det kan finde et nyt hjem. Du kan returnere din bog inden for 30 dage efter levering. Kontakt os med dit ordrenummer på hello@stackingstories.com.
På vores side kan du bruge flere forskellige betalingsmetoder.
Alle reklamationer (beskadigede eller fejlbehæftede varer) skal foretages inden for en uge fra modtagelse af leveringen. Reklamationer sendes til hello@stackingstories.com. Vedhæft venligst din mail et foto af både produktet og emballagen. Vi tilbagebetaler altid returomkostningerne ved returnering af reklamationer samt erstatter med penge eller en ny bog, hvis det ønskes.
Kontakt os gerne via vores kontaktside! Vi hjælper gerne.
Om bogen
Vi forstår, at nogle gange skal man lige mærke og føle, før man ved. Så bestil bogen, åbn den og bladre igennem den. Hvis du beslutter dig for, at I ikke er 'the perfect match', kan du returnere den mod et gebyr på 50 DKK. Det eneste, vi ønsker, er, at bogen er i original stand.
Ja, vi har tilpasset bogens indhold, så den passer til alle. Uanset om du lever i et samkønsforhold, som enlig, eller som mor-far-barn. I bogen står der altid 'jeg' i stedet for mor eller far, og barnet omtales altid som 'du', hvilket gør det muligt at skrive direkte til dit barn, uanset hvem du er.
Bøgerne sælges gennem udvalgte butikker i Europa, men vi kan desværre ikke se, hvilke der har bøgerne på lager.
Ja! Bogen har flere sider, der er tilpasset til at indsætte fotos – eller til at skrive frit, tegne noget eller indsætte andre minder.