Behöver du hjälp?
Vanliga frågor och svar
Leverans & returer
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige för ordrar över 100 kr. Ordrar lagda före 12:00 skickas samma dag. Övriga skickas nästa helgfria vardag. Du får ett mail när ditt paket är skickat. Aktuell leveranstid är 1-2 vardagar.
För paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 SEK.
Vi förstår att man ibland behöver hålla boken i sina händer innan man vet. Så klicka hem den, och om du bestämmer dig för att ni inte är "the perfect match" så betalar vi tillbaka dina pengar. Det enda vi ber om är att vi får tillbaka produkten i samma fina skick som du fick den, så att den kan få ett nytt hem.
Du kan också lämna tillbaka boken i vårt showroom på Upplandsgatan 36 i Stockholm. Maila oss för att boka tid.
Din ångerrätt gäller under 30 dagar från mottagen leverans. Hör av dig med ordernummer till hello@stackingstories.com, så ordnar vi med en retursedel.
På vår sida kan du använda flertalet olika betalningssätt.
Du kan också köpa boken direkt i vårt showroom på Upplandsgatan 36 i Stockholm. Hör av dig för att boka tid.
Alla reklamationer (skadade eller felaktiga varor) ska göras inom en vecka från mottagen leverans. Reklamationer skickas till hello@stackingstories.com. Vänligen skicka med en bild av produkten samt emballaget. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka reklamationer, samt ersätter med pengar eller en ny bok om så önskas.
Kontakta oss gärna via vår kontaktsida! Vi hjälper gärna till.
Om böckerna
Vi förstår att ibland måste man få klämma och känna innan man vet. Så beställ boken, öppna den och bläddra igenom den. Om du bestämmer dig för att ni inte är "the perfect match" kan du skicka tillbaka den. Det enda vi önskar är att boken är i originalskick.
Ja, vi har anpassat innehållet i boken så att den ska funka för alla. Oavsett om du lever samkönat, utan partner eller mamma-pappa-barn-style. I boken står det alltid "jag" istället för mamma eller pappa och barnet benämns alltid som "du" vilket gör att du kan skriva direkt till ditt barn oavsett vem du är.
Böckerna säljs via några utvalda butiker i Europa men vi kan tyvärr inte se vilka som har böckerna i lager. Du kan självklart höra av dig för att boka tid i vårt showroom på Upplandsgatan 36 i Stockholm - där går det bra att köpa boken direkt.
Ja! Alla våra böcker har flera sidor som är anpassade för att klistra in foton – eller skriva lite frihand, rita något eller sätta in andra minnen.