leverans & returer
frakt & LEVERANS
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige för ordrar över 100 kr. Ordrar lagda före 12:00 skickas samma dag. Övriga skickas nästa helgfria vardag. Du får ett mail med när ditt paket är skickat. Aktuell leveranstid är 1-2 vardagar.
För paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 SEK.
Returer
Vi förstår att man ibland behöver hålla boken i sina händer innan man vet. Så klicka hem den, och om du bestämmer dig för att ni inte är "the perfect match" så betalar vi tillbaka dina pengar. Det enda vi ber om är att vi får tillbaka produkten i obruten förpackning/samma fina skick som du fick den, så att den kan få ett nytt hem. För en kostnad om 79 kronor så ordnar vi med en retursedel.
Du kan också lämna tillbaka boken i vårt showroom på Upplandsgatan 36 i Stockholm. Maila oss för att boka tid.
Din ångerrätt gäller under 30 dagar från mottagen leverans. Kontakta oss på hello@stackingstories.com, ange ordernumret i ämnesraden och därefter ett meddelande till oss där det framgår att du ångrar dig.
Betalsätt
Reklamationer
Alla reklamationer (skadade eller felaktiga varor) ska göras inom en vecka från mottagen leverans. Reklamationer skickas till hello@stackingstories.com. Vänligen skicka med en bild av produkten samt emballaget. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka reklamationer, samt ersätter med pengar eller en ny bok om så önskas.
Kontakt
Kundservice
Press
Showroom
Upplandsgatan 36, Stockholm